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據消保法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期免費一次退換貨之權益;

但特別標定說明、特別包裝商品、內著類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。 


★到貨七天猶豫期並非試用期!

產品可以打開來看其材質、配件是否有瑕疵,依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。

退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),

經使用/下水過後則不能退訂。


悠樂戶外 受理消費者的退換貨標準如下,

從商品收訖起7天內為退換貨保證期,請於七天內回覆客服,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。 


請至 「聯絡我們」告知您的訂購大名以及要退貨或更換商品。


商品退換貨:

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若住家有管理室,請在貨運袋寫上"回鴻退貨",並免貨運司機收錯貨!


商品換貨:

若尺寸不合可更換一次其他尺寸,若更換後須辦理退貨、或換貨則需自付運費。


商品瑕疵更換:

在您收到貨品後,如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,

請留言中附上商品瑕疵照片。

我們將進行瑕疵換貨申請,並回信告知換貨事宜。


若人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是附配件不齊者,恕不接受退貨。

基於個人衛生考量,貼身內衣背心、內搭褲、襪類商品恕無法接受退貨!